浏览器

1. 点击右上角“Safari浏览器”->偏好设置->高级，勾选“在菜单栏中显示‘开发’菜单”
   
2. 在访问有问题的网页，点击上部“开发”->显示网页检查器
   
3. 在开发者工具页，点击 网络 标签页，并刷新网页。
   
4. 等待网页加载一下，然后截屏出来。

终端

1. 点击右上角放大镜图标，开启spotlight
   
2. 在弹出的框中输入“terminal.app”并回车打开
   
3. 在弹出的终端窗口中输入“nslookup www.feishu.cn”或客服同学指定的其他命令并回车